购物流程图   操作说明    常见问题

1.购物流程图 

2.操作说明

注册登录

第一步：点击ACT俱乐部网店首页顶部注册进入注册页面。

 

第二步：您可通过邮箱/手机号码进行注册，按照提示填写准确信息，点击提交“立即注册”。

注：请务必填写正确有效的邮箱地址，找回密码时需要到邮箱查询新密码邮件。

第三步：注册完成后，点击ACT俱乐部网店首页顶部“登录”正常登录账户即可。

搜索商品

您可在ACT俱乐部网店首页搜索框内输入关键字搜索商品，也可点击高级搜索-批量搜索进行搜索商品，还可以点击首页左侧的分类导航查找您需要的商品。

 

放入购物车

在搜索页或单品页面点击“购买”商品会添加到购物车中，您还可以继续挑选商品放入购物车，一起结算。 

1）在购物车中，系统默认每件商品的订购数量为1件，如果您想购买多件商品，可修改购买数量。

2）在购物车中，您可以将商品移至收藏 ，或是选择删除，或可以进行清空购物车的操作，重新挑选。

3）在购物车中，您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题，或查看ACT俱乐部网店“运费说明”。

4）购物车页面下方的商品依次为：您收藏的商品、购买以上商品的顾客还买过的商品、重点品推荐，若有您需要的商品，点击“放入购物车”即可。

5）自2013年10月1号之后，若未登陆账户，放入购物车的商品将保留30天；若已登陆账户，放入购物车的商品将永久保留。

温馨提示：

1）商品价格会不定期调整，最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。

2）优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整，最终成交信息以您提交订单时网站公布的最 新信息为准。

3）账户登录状态下放入购物车的商品，更换电脑后仍可看到购物车中的商品；账户未登录状态下放入购物车的商品，更换电脑后将无法看到购物车中的商品。

提交订单

详细填写收货人信息、送货方式、支付方式、发票信息、是否作为礼品赠送他人等信息，确认无误后点 击“提交订单”，生成新订单号码。您可进入“我的订单”查看订单详细信息。 

收货后评论

收货后可以在“我的订单”中对购买的商品和本次购买商品过程中的服务进行评论。

 

3.常见问题

Q:为什么要完成邮箱验证？ 为了确保您的账户安全，且能够享受到更周到的服务。 例:1）及时准确地接收到订单处理通知信；2）随时了解顾客评论；3）参与评论投票；4）给其他用户留言。

Q:我的邮箱收不到ACT俱乐部网店的邮件是什么原因？

1）邮箱自动归为垃圾邮件，请您检查垃圾箱，是否已收到邮件。 2）将ACT俱乐部网店设为了黑名单，请您检查黑名单，取消黑名单，将ACT俱乐部网店邮箱加入通讯录联系人或白名单。 3）若以上办法均无效，请换时段尝试接收。

Q:为什么在登录时系统总提示“Email地址昵称或密码输入错误，请重新填写”？

1）您输入的邮箱地址或昵称有误；若您曾修改过邮箱地址或是昵称，请用修改后的信息登录。

2）您输入的密码有误；若您曾修改过注册密码，请用修改后的密码登录；如忘记密码，请点击找回密码。

3）若您未在ACT俱乐部网店成功注册，请点击立即注册，注册成功后，即可正常登录。

 Q:账户总是无法登录是怎么回事？

如账户总是无法登录请联系ACT俱乐部网店客服中心。

 Q:刚下的订单怎么在“我的订单”中没找到？

订单提交高峰时段，新的订单可能会一段时间后在我的订单中显示。如您在“我的ACT俱乐部网店”中暂未找到最新订单，请您耐心等待。

 以上内容是否解决了您的问题呢？

是，已经解决

 否，尚未解决